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Politique de confidentialité

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Cette politique explique comment Kréa Cœur d’Or collecte, utilise et protège les données personnelles des visiteurs et clients du site.

1. 👩‍💻 Responsable du traitement

2. 🧾 Types de données collectées

Nous pouvons être amenés à collecter :

  • Prénom, nom

  • Adresse postale et email

  • Numéro de téléphone

  • Détails de commande (produit choisi, personnalisation…)

  • Informations de paiement (via prestataire sécurisé uniquement)

  • Toute information transmise volontairement via formulaire, email ou message

3. 📚 Finalité de la collecte

Les données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer les commandes

  • Répondre aux demandes

  • Gérer les factures et la comptabilité

  • Envoyer des newsletters ou offres (si consentement donné)

Aucune donnée n’est vendue ni partagée à des tiers sans autorisation préalable.

4. 💳 Sécurité des données

Nous veillons à :

  • Protéger les informations via des outils de sécurité (HTTPS, protections serveur…)

  • Collaborer avec des plateformes de paiement sécurisées (type Stripe, Paypal…)

  • Limiter l’accès aux données aux seules personnes autorisées

5. 🧑‍⚖️ Tes droits

Conformément à la loi RGPD, tu peux :

  • Accéder à tes données

  • Demander leur modification ou suppression

  • Retirer ton consentement à tout moment

  • Demander la portabilité de tes données

Il suffit d’envoyer ta demande à [email de contact] – une réponse te sera apportée sous 30 jours.

6. 🍪 Cookies

Le site peut utiliser des cookies pour :

  • Analyser la navigation (statistiques anonymes)

  • Faciliter l’expérience utilisateur

  • Mémoriser les préférences

Un bandeau de consentement est affiché lors de ta visite. Tu peux refuser ou gérer les cookies via ton navigateur.

7. 📦 Durée de conservation

Les données sont conservées :

  • Jusqu’à 5 ans après la dernière commande ou le dernier contact

  • Ou jusqu’à demande de suppression par l’utilisateur

8. 🧠 Hébergement et prestataires

Le site est hébergé par Wix : leurs serveurs respectent les normes de sécurité et de conformité RGPD.
Les paiements sont traités par Stripe garantissant une transmission sécurisée.

🌸 Chez Kréa Cœur d’Or, la confidentialité est un engagement, pas une formalité. Ton confiance est précieuse, et tes données sont traitées avec respect et responsabilité 💛

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